VCC - BLOC A - MA1 ADOPTER UN COMPORTEMENT PROFESSIONNEL

Lors de ce module, les apprenants seront en mesure de :

• Prendre connaissance des contraintes et avantages liés aux métiers de vente (face à face ou à distance)
• Adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client et conformes à la politique de l'entreprise

1. Evolution du métier de la vente du XIX siècle à aujourd’hui
2. Identification des métiers d’un Vendeur Conseiller Commercial
3. Contraintes et avantages liées aux différents métiers Vendeur Conseiller Commercial

ci-dessous des exemples.

• Avoir une présentation quotidienne soignée et irréprochable
• Temps de travail : respecter les contraintes  ou avantages d’ouverture et de fonctionnement du magasin
• Polyvalence : assurer les multiples tâches annexes à la vente (ménage, rangement…)
• Être résistant physiquement
• Travailler en équipe
• Plaisir de rencontrer différentes personnes
• Rémunération

1. Exploiter ces informations et identifier les attentes de l’entreprise vis-à-vis des collaborateurs

1. Valeurs communes et image de l’entreprise
2. Spécificités liées au poste
3. Identification du bon interlocuteur au sein de l’entreprise  en fonction du poste occupé, de la situation….

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Salarié d'entreprise
Demandeurs d'emploi
Particuliers

Pédagogie assurée par des intervenants professionnels Possibilité de suivre les cours en face à face ou à distance

Valider le Bloc D du Diplôme Vendeur Conseiller Commercial du réseau Negoventis

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