CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne
Donner des ailes à l'énergie entrepreneuriale

Notre organisation

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Les services et équipes de la CCI

Une CCI 100 % à l’écoute des besoins de ses clients pour apporter une réponse ajustée et efficace aux besoins de ses clients entreprises et collectivités et adopter une culture client, l’organisation opérationnelle de la CCI a été entièrement repensée en 2021. Les 300 collaborateurs de la CCI sont répartis au sein de 5 directions de la CCI, ainsi qu’au sein de CCI formation, d'Eklya, d'Hybria et du Banc national d’épreuve.

 

Notre organisation

Une direction des opérations

Cette direction rassemble les conseillers 100 % dédiés à l’accompagnement des entreprises et des collectivités, regroupés en 5 pôles d’expertise :

 

► Stratégie et entrepreneuriat

► Développement commercial et international

► Performance durable

► Formalités des entreprises

► Aménagement du territoire

 

Sa mission : accompagner avec un haut niveau de qualité les porteurs de projets, les entreprises et les collectivités vers la performance.

Une direction marketing et expérience client

Cette direction rassemble les équipes commerciales, relation & communication client et événements :

 

► Ventes

► Marketing opérationnel & événements CCI

► CRM

► Business développement

 

Sa mission : déployer une approche commerciale professionnalisée et coordonnée du marché, déployer des événements, gérer la relation client et s’assurer de la satisfaction des clients.

Une direction administrative et financière

Cette direction est organisée autour de 3 pôles :

 

► Patrimoine et moyens généraux

► Finance et comptabilité

► Contrôle de gestion

 

Sa mission : optimiser la gestion du parc immobilier, du budget, des filiales et participations, améliorer le pilotage d’activités pour atteindre les objectifs financiers de la CCI.

Organisation Equipe CCI

Une direction relations et communication institutionnelles

Cette direction est organisée autour de 3 activités :

 

► Relation avec les élus

► Communication institutionnelle

► Relations institutionnelles

 

Sa mission : développer l’image de la CCI et renforcer son influence, en facilitant les missions des élus CCI, en communiquant sur les réalisations et les positions de la CCI, en déployant les relations institutionnelles

Trois responsables territoriaux

Rattachés au directeur général, ils sont basés dans les 3 délégations :

► à Lyon

► à Saint-Etienne

► à Roanne

 

Leur mission : veiller à la cohérence des actions et ambitions de la CCI avec les besoins et enjeux de développement économique du territoire, animer des projets territoriaux & institutionnels en lien avec les élus