CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne
Donner des ailes à l'énergie entrepreneuriale
Formation

VCC - BLOC B - MB5 TENIR UN POSTE DE CAISSE

Durée
7.0H
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Objectif

Lors de ce module, les apprenants seront en mesure de :

  • En suivant les procédures d’ouverture et de fermeture de la caisse, effectuer les opérations d’encaissement des achats
  • Participer à la fidélisation clients

Programme

  1. Les procédures d’ouverture et fermeture de la caisse

Les procédures d’ouverture et de fermeture, le comptage du fonds de caisse
  1. L’accueil et la relation client au poste caisse

L’accueil, la prise de congé, la fidélisation
  1. Les procédures de contrôle et de surveillance

La lutte contre la démarque
  1. Encaissement des modes de règlement

Les différents modes de règlement et leur contrôle,  le rendu monnaie
  1. Réalisation des opérations complémentaires à l’encaissement

La facturation, la garantie, l’échange…

Condition d’accès

-

Public concerné

Salarié d'entreprise
Demandeurs d'emploi
Particuliers

Atout

Pédagogie assurée par des intervenants professionnels Possibilité de suivre les cours en face à face ou à distance

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Valider le Bloc D du Diplôme Vendeur Conseiller Commercial du réseau Negoventis

Méthode et moyens pédagogiques

-

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Gratuit

Modalités d'évaluation et de suivi

Evaluation continue sur l'ensemble de la session, Emargement
Référence :
UC_FOR_003788
Nom du diplôme :
Titre homologué (Negoventis, ESSMASS, ESMAE, ...)
Certification :
VENDEUR CONSEILLER COMMERCIAL (ACFCI RESEAU NEGOVENTIS)
Contact :
-

Modifié le 19/02/2025