La CCI défend les commerces de proximité innovants, mais aussi attractifs et surtout sereins !

Faut-il modifier notre regard sur le commerce de centre-ville et de centre-bourg ? Il me semble que oui ! D’abord pour sortir d’un « c’était mieux avant » qui ne permet pas la réinvention et agit comme un frein au développement. Ensuite parce que le digital n’est plus une menace, mais une opportunité rémanente au service de nos artisans et commerçants de proximité. Et surtout, car ce métier est foncièrement nécessaire à notre société. Les résultats de notre dernière Enquête consommateurs, réalisée auprès de 24000 ménages du Rhône et de la Loire, montrent un attachement réel aux commerces de proximité, ainsi que des aspirations qui évoluent, portées par la nouvelle quête de sens associée à l’acte d’achat et une écoresponsabilité affirmée. Le consommateur change ; le commerce, qu’il soit physique ou digital, doit évoluer. Mais il ne doit pas effectuer sa mutation seul, contre vents et marées.

Soumis à rude épreuve ces derniers mois, malmenés, parfois ignorés, objets d’une forme de violence urbaine inquiétante, les commerçants ont besoin que nous les soutenions face aux défis à relever. Notre CCI œuvre en premier lieu pour les aider à assurer leur sécurité et à protéger leur intégrité physique. Nous préparons également un Guide du commerce de demain, à la fois recueil de bonnes pratiques, d’innovations possibles et partage d’expériences positives. Car une transition, toute nécessaire qu’elle soit, n’est jamais aisée à conduire. Elle interroge, elle malmène, elle bouleverse les habitudes, mais elle ouvre aussi des horizons désirables et créateurs de valeur.